Должность: Доцент кафедры менеджмента и туристского бизнеса
Кафедра: кафедра менеджмента и туристского бизнеса
Факультет: факультет туризма и гостеприимства
Структурное подразделение: Гуманитарно-педагогическая академия (филиал) ФГАОУ ВО «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского» в г. Ялте
Ученая степень: Кандидат экономических наук
Научная специальность: 08.00.05. – Экономика и управление народным хозяйством
Образование: высшее, специальность «Менеджмент», квалификация менеджер-экономист, 2000 г.; магистратура, специальность «Менеджмент организаций», специализация «Менеджмент туристской индустрии» квалификация магистр менеджмента организаций, 2009 г.
Сфера научных интересов: туристская индустрия и ее развитие, маркетинг, менеджмент, технологии организации предприятий гостиничного, курортного хозяйства и туризма; конкурентоспособность и качество услуг в сфере туризма.
Общий стаж работы: 26 лет
Стаж работы по специальности: 20 лет
Сведения о повышении квалификации или профпереподготовке:
2014 год – защита кандидатской диссертации в Национальной академии природоохранного и курортного строительства Министерства образования, науки и молодежи Республики Крым, присуждена научная степень кандидата экономических наук Приказ Мин.образования РФ от 27.04.2015г № 419/нк-5
2017 год курсы повышения квалификации Министерства курортов и туризма Республики Крым по курсу «Повышение качества обслуживания. Эффективное продвижение крымского туристического продукта»
2017 год курсы повышения квалификации в АНО ДПО «Академия дополнительного образования» по программе повышения квалификации «Работа с электронными площадками» (48 часов)
2019 год профессиональное обучение по ДОП «Основы предпринимательской деятельности» в ООО «Учебно-деловой центр «Оптимум» (48 часов)
2019 год профессиональное обучение по ДОП «Основы бизнес планирования» в ООО «Учебно-деловой центр «Оптимум» (48 часов)
Педагогическая деятельность:
направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент»:
Государственное и муниципальное управление, Менеджмент туроперейтинга, Технологии и организация гостиничных услуг
направление подготовки 43.03.02 «Туризм»:
Технологии и организация гостиничных услуг, Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг, Бизнес-планирование
Список опубликованных научных трудов
автор более 50 публикаций в том числе:
Список опубликованных учебных изданий, научных трудов, руководство конкурсных проектов за последние 5 лет:
1. Сергеева Е.А. Методические указания по выполнению курсовой̆ работы по дисциплине «Технологии и организация операторских и агентских услуг»: для обучающихся направления подготовки 43.03.02 «Туризм» / Е.А. Сергеева, А.В. Столяренко // Ялта : РИО ГПА (филиал) ФГАОУ ВО «КФУ им. В. И. Вернадского» в г. Ялте, 2017. – 60 с.
2. Сергеева Е.А. Управление Интернет-маркетингом туристического региона посредством государственно-частного партнерства: раздел монографии // Управление конкурентоспособностью предприятий, отраслей, регионов / Под. общей ред. Р.Р. Тимиргалеевой. –– Майкоп: ЭлИТ, 2016. – Электрон. дан. (7,8 Мб). – электрон. опт. диск (CD-Rom). ISBN 978-5-9907745-5-1. doi: 10.18411/elit-004. –388 с., Р. 3.5. – С. 249 – 273.
3. Сергеева Е.А. Направления активизации государственно-частного партнерства в сфере туризма: региональный аспект / Л. Воротина, Н. Прокопенко, Е. Сергеева // Auspicia. Институт философии им. Г.С. Сковороды НАН Украины, г. Прага, Чешская Республика, 2015. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://auspicia.academyjournals.com.ua/index.php/AUSPICIA/issue/view/3/showToc
4. Сергеева Е.А. Динамика выездного туризма Республики Крым / Е.А Михайлова., Е.А Сергеева // Таврический научный обозреватель. 2017. №4-1(21). С. 24-28. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://tavr.science/stat/2017/04/13-Sergeeva-Mihai-lova.pdf
5. Сергеева Е.А. Квалиметрическая оценка качества туристских услуг крымского региона / Е.А. Сергеева, А.В. Вингура // Таврический научный обозреватель. 2017. № 4-1 (21). С. 13-16. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ttp://tavr.science/stat/2017/04/50-Sergeeva-Vingura.pdf
6. Сергеева Е.А. Обеспечение безопасности как основа повышения конкурентоспособности сферы туризма Крыма / Е.А. Сергеева, А.В. Вингура // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Сборник статей IV Межрегиональной научно-практической конференции с между-народным участием (6-7 апреля 2017 г., г. Ялта). – Ялта : РИО ГПА (филиал) ФГАОУ ВО «КФУ им. В. И. Вернадского» в г. Ялте, 2017. – С. 143 – 145.
7. Сергеева Е.А. Моделирование современного обслуживания в турагентстве / Е.А. Сергеева, Е.И. Комарова // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Сборник статей V
8. Межрегиональной научно-практической конференции с международным участием. (10-11 мая 2018 г., г. Ялта). – Ялта : РИО ГПА (филиал) ФГАОУ ВО «КФУ им. В. И. Вернадского» в г. Ялте, 2018. – С. 318 – 319.
9. Сергеева Е.А. Оценка современных методов регулирования качества туристских услуг // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Сборник статей V Межрегиональной научно-практической конференции с международным участием. (10-11 мая 2018 г., г. Ялта). – Ялта : РИО ГПА (филиал) ФГАОУ ВО «КФУ им. В. И. Вернадского» в г. Ялте, 2018. – С. 26 – 27.
10. Сергеева Е.А. Моделирование современного обслуживания в турагентстве / Е.А. Сергеева, Е.И. Комарова // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Сборник статей V Межрегиональной научно-практической конференции с международным участием. (10-11 мая 2018 г., г. Ялта). – Ялта : РИО ГПА (филиал) ФГАОУ ВО «КФУ им. В. И. Вернадского» в г. Ялте, 2018. – С. 216 – 217.
11. Сергеева Е.А. Управление персоналом сферы туризма как фактор повышения качества обслуживания / Т.Е. Одаренко, Е.А. Сергеева // Сборник тезисов участников IV научно-правткической конференции профессорско-преподавательского состава, аспирантов, студентов и молодых ученых «Дни науки КФУ им. В.И. Вернадского». 2018. С.110-112. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://science-days.cfuv.ru/sites/default/files/2018-10/Тезисы_ГПА.pdf
12. Сергеева Е.А. Воздействие корпоративной культуры предприятий гостеприимства на конкурентоспособность турпродукта / Е.А. Сергеева, А.И. Климина// Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Материалы VI Всероссийской конференции с международным участием (г. Ялта 04-05.04.2019). – Институт экономики и управления ГПА (филиал) в г. Ялта ФГОАУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», 2019.– С. 39-42.
13. Сергеева Е.А. Институциональные и законодательные основы развития туристских информационных систем для туристской дестинации / Е.А. Сергеева, Я.С. Смирно// Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Материалы VI Всероссийской конференции с международным участием (г. Ялта 04-05.04.2019). – Институт экономики и управления ГПА (филиал) в г. Ялта ФГОАУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», 2019.– С. 135-138.
14. Сергеева Е.А. Значение культурно-познавательного туризма в социально-экономическом развитии региона / А.А. Дворецкая, Е.А. Сергеева // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Материалы VI Всероссийской конференции с международным участием (г. Ялта 04-05.04.2019). – Институт экономики и управления ГПА (филиал) в г. Ялта ФГОАУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», 2019.– С. 138-141.
15. Сергеева Е.А. Совершенствование управления персоналом на предприятиях санаторно-курортной сферы / Е.Б. Дазиденко, Е.А. Сергеева // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Материалы VI Всероссийской конференции с международным участием (г. Ялта 04-05.04.2019). – Институт экономики и управления ГПА (филиал) в г. Ялта ФГОАУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», 2019.– С. 141-144.
16. Сергеева Е.А. Составление модели компетенций туристского предприятия / М.Ю. Аверьянова, Е.А. Сергеева // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Материалы VI Всероссийской конференции с международным участием (г. Ялта 04-05.04.2019). – Институт экономики и управления ГПА (филиал) в г. Ялта ФГОАУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», 2019.– С. 196-199.
17. Сергеева Е.А. Современные подходы к внедрению методик оценки качества обслуживания в гостиницах / К.В. Бычкова, Е.А. Сергеева // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Материалы VI Всероссийской конференции с международным участием (г. Ялта 04-05.04.2019). – Институт экономики и управления ГПА (филиал) в г. Ялта ФГОАУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», 2019.– С. 1250-253.
18. Сергеева Е.А. Совершенствование системы мотивации персонала, направленное на повышение качества обслуживания клиента / А.Л. Андоленко, Е.А. Сергеева// Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: Материалы VI Всероссийской конференции с международным участием (г. Ялта 04-05.04.2019). – Институт экономики и управления ГПА (филиал) в г. Ялта ФГОАУ ВО «КФУ имени В.И. Вернадского», 2019.– С. 253-256.
Подготовка студентов-победителей:
- студенток Нович А., Калашникова Ю., Аверьянова М. – грамота за 3 место во Всероссийской олимпиаде «Организация и управление персоналом» с международным участием, 01-04 апреля 2019 г.
- студентки Аверьяновой М. – грамота за 1 место во Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов», 04-05 апреля 2019г.
- студентки Дворецкой А. – грамота за 2 место во Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов», 04-05 апреля 2019г.
